Assurer l’accessibilité des soins de santé et de services sociaux aux réfugiés et demandeurs d’asile

Les personnes sélectionnées par le gouvernement canadien à titre de réfugiés et celles qui demandent asile sont particulièrement vulnérables, tant en raison des conditions de vie dans leur pays d’origine que des difficultés que posent généralement leur adaptation et leur intégration à la société québécoise. Force est de constater que le réseau québécois des services de santé et de services sociaux apparaît peu préparé pour répondre aux besoins particuliers de cette clientèle. Les intervenants du réseau de services sont peu habitués à la réalité de cette clientèle, son parcours et ses contraintes. Sans oublier que ces nouveaux arrivants viennent principalement de pays où les conditions sociosanitaires sont susceptibles d’être plus précaires et les problèmes de santé physique plus importants et surtout différents de ceux qu’on trouve au Québec.

Devant ce constat, le ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec a publié les orientations ministérielles « Une passerelle vers un avenir en santé » proposant ainsi une planification et une organisation des services qui mettent l’accent sur l’évaluation du bien-être et de l’état de santé physique des réfugiés et des demandeurs d’asile dès leur arrivée au Québec.

Cette journée s’adresse aux professionnels qui travaillent dans les ministères québécois de la santé et des services sociaux et de l’immigration et des communautés culturelles, les agences de la santé et des services sociaux, les centres de santé et de services sociaux ainsi que dans les organismes communautaires d’accueil des réfugiés et demandeurs d’asile. Elle vise à expliquer les principaux enjeux relatifs à l’accessibilité et à l’adaptation des services sociaux et de santé auprès de cette clientèle au Québec.

À la fin de la journée, les participants seront en mesure :

  • de décrire le portrait de l’état de santé physique et du bien-être des réfugiés et des demandeurs d’asile;
  • d’illustrer la trajectoire des réfugiés et demandeurs d’asile;
  • de nommer des pistes d’action pour une organisation de services adaptée aux besoins des réfugiés et des demandeurs d’asile.

Animation de la journée

Cécile Rousseau, M.D., professeure titulaire, Division de psychiatrie sociale et culturelle, Université McGill, et directrice scientifique, Centre de recherche et de formation, Centre de santé et de services sociaux de la Montagne

8 h 30 à 9 h 30 GRAND SALON

Conférence plénière des JASP

Lawrence Green

9 h 30 à 10 h HOCHELAGA 2 À 6

Pause – Visite des communications affichées et des exposants

10 h à 10 h 05 SALON DULUTH

Mot de bienvenue

Danièle Francoeur, Ph. D., chef d’unité scientifique, unité Évaluation de l’organisation des soins et services, Direction de l’analyse et de l’évaluation des systèmes de soins et services, Institut national de santé publique du Québec

10 h 05 à 10 h 30 SALON DULUTH

Le portrait des réfugiés et des demandeurs d’asile dans le monde

Denise Otis, conseillère juridique, Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés

10 h 30 à 10 h 50 SALON DULUTH

L’immigration humanitaire, une tradition au Québec – Cartographie des clientèles et distinction des catégories d’immigration

Maryse Larouche, spécialiste de contenu, Immigration familiale et humanitaire, ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles du Québec

10 h 50 à 11 h 05 SALON DULUTH

Période d’échanges et de questions

11 h 05 à 11 h 25 SALON DULUTH

La santé physique des réfugiés et des demandeurs d’asile : l’importance de l’accès à des services adaptés

Suzanne Gagnon, M.D., médecin, Clinique Santé des immigrants, Centre de santé et de services sociaux de la Vieille-Capitale et Agence de la santé et des services sociaux de la Capitale-Nationale/Direction régionale de santé publique, et membre, Comité consultatif québécois sur la santé des voyageurs, Institut national de santé publique du Québec
Layla Younes, M.D., médecin de famille, Clinique des demandeurs d’asile et des réfugiés, Centre de santé et de services sociaux de la Montagne

11 h 25 à 11 h 45 SALON DULUTH

Les services sociaux et psychosociaux pour les réfugiés et les demandeurs d’asile : l’importance de l’accès à des services adaptés

Ylenia Torres, travailleuse sociale, Programme régional d’accueil et d’intégration des demandeurs d’asile, Centre de santé et de services sociaux de la Montagne

11 h 45 à 12 h SALON DULUTH

Période d’échanges et de questions

12 h à 13 h 30 GRAND SALON/HOCHELAGA 1

Dîner – Visite des communications affichées et des exposants

13 h 30 à 14 h 30 SALON DULUTH

Table ronde – La trajectoire de la personne réfugiée : les enjeux de l’arrivée et de l’intégration

Chacun des participants de la table ronde bénéficiera d’une période de 7 minutes pour exprimer son point de vue. Une réplique de l’animateur et une période d’échanges et de questions de 15 minutes sont prévues.

Marie-Claire Rufagari, coordonnatrice de la formation, Table de concertation des organismes au service des personnes réfugiées et immigrantes
Mercedes Orellana, M. Adm., directrice générale, Service d'aide aux Néo-Canadiens
Isabelle Vaillancourt, M.D., médecin généraliste, Clinique des réfugiés, Centre de santé et de services sociaux – Institut universitaire de gériatrie de Sherbrooke
Isabelle Augustin, M.A.P., conseillère, Direction des politiques et programmes d'intégration sociale et économique, ministère de l'Immigration et des Communautés culturelles du Québec

14 h 30 à 14 h 50 SALON DULUTH

La trajectoire des demandeurs d'asile : les enjeux liés au parcours migratoire et au statut d'immigration

Robert Naylor, travailleur social, Programme régional d’accueil et d’intégration des demandeurs d’asile (PRAIDA), Centre de santé et de services sociaux de la Montagne

14 h 50 à 15 h SALON DULUTH

Période d’échanges et de questions

15 h à 15 h 30 HOCHELAGA 2  À 6

Pause – Visite des communications affichées et des exposants

15 h 30 à 15 h 50 SALON DULUTH

Pistes d’action pour maintenir l’accessibilité des services aux demandeurs d’asile

Pierre Lafleur, M. Adm., directeur général adjoint à la coordination et aux ententes de gestion, responsable de l’accès aux services de santé et aux services sociaux aux communautés ethnoculturelles, ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec

15 h 50 à 16 h SALON DULUTH

Période d’échanges et de questions

16 h à 16 h 20 SALON DULUTH

Pour une offre de services adaptée : présentation des orientations ministérielles « Une passerelle vers un avenir en santé »

Jean-Philippe Vézina,  M. Ps., M. Sc., coordonnateur à l'accès aux services en langue anglaise, ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec

16 h 20 à 16 h 40 SALON DULUTH

Réseau d’expertise sur le bien-être et l’état physique des réfugiés et des demandeurs d’asile : un moyen de soutenir les régions dans l’organisation des services

Daniel Garneau, M.A., adjoint au directeur régional des programmes clientèles, Agence de la santé et des services sociaux de la Capitale-Nationale, et membre, comité directeur, Réseau d’expertise sur le bien-être et l’état de santé physique des réfugiés et des demandeurs d’asile

16 h 40 à 16 h 50 SALON DULUTH

Période d’échanges et de questions

16 h 50 à 17 h SALON DULUTH

Synthèse et mot de clôture

Cécile Rousseau, M.D., professeure titulaire, Division de psychiatrie sociale et culturelle, Université McGill, et directrice scientifique, Centre de recherche et de formation, Centre de santé et de services sociaux de la Montagne


Comité scientifique de la journée

Coresponsables :

Marie-Pierre Bérubé, M. Sc., coordonnatrice à l’accès aux services en langue anglaise et aux communautés ethnoculturelles, ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec, et responsable des travaux d’élaboration et d’implantation des orientations ministérielles « Une passerelle vers un avenir en santé »

Sarah Descôteaux, M. Sc., agente de planification, de programmation et de recherche, unité Évaluation de l’organisation des soins et services, Direction de l’analyse et de l’évaluation des systèmes de soins et services, Institut national de santé publique du Québec

Membres :

Nadia Abdelaziz, M. Sc., conseillère en santé publique et responsable du dossier des réfugiés et de la tuberculose, Direction de la protection de la santé publique, ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec

Danièle Boudreau, M.A., conseillère experte en politiques et programmes, Direction des politiques et programmes d'intégration sociale et économique, ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles du Québec

Danièle Francoeur, Ph. D., chef d’unité scientifique, unité Évaluation de l’organisation des soins et services, Direction de l’analyse et de l’évaluation des systèmes de soins et services, Institut national de santé publique du Québec

Daniel Garneau, B.A., adjoint au directeur régional des programmes clientèles, responsable de l’implantation des orientations « Une passerelle vers un avenir en santé », Agence de la santé et des services sociaux de la Capitale-Nationale et membre, comité directeur, Réseau d’expertise sur le bien-être et l’état de santé physique des réfugiés et des demandeurs d’asile

Claude Malette, avocat, B.A., LL. L., directeur, Programme régional d’accueil et d’intégration des demandeurs d’asile (PRAIDA), Centre de santé et de services sociaux de la Montagne

Mercedes Orellana, M. Adm., présidente, Comité pour la prestation des services de santé et des services sociaux aux personnes issues des communautés ethnoculturelles, Comité provincial relevant du ministre de la Santé et des Services sociaux, et directrice générale, Service d'aide aux Néo-Canadiens


Partenaires

  • Programme régional d'accueil et d'intégration des demandeurs d'asile
  • Institut national de santé publique du Québec
  • Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec