Ressources pour les victimes de violence conjugale
Situation d’urgence
Les services de police sont les premiers répondants dans les situations de violence conjugale de nature criminelle. Les policiers et les policières sont formés pour intervenir rapidement auprès des victimes et des personnes violentes selon des techniques d’approche qui permettent de sécuriser les personnes, de calmer la situation ou de maîtriser une personne dangereuse. En cas de doute, n’hésitez jamais à faire le 9-1-1.
Urgence
Services de police
Clientèle et services
- Victimes de violence conjugale
- Service d'urgence : arrestation de la personne violente, retrait des armes à feu, sécurité des victimes et des enfants, référence aux ressources appropriées
- 24 heures / 24, 7 jours / 7
Coordonnées
Téléphone : 9-1-1
Aide aux victimes et enfants exposés à la violence conjugale
Violence info
Clientèle et services
- Femmes victimes de violence conjugale et enfants exposés à la violence conjugale
- Service téléphonique : écoute, orientation et référence
- Intervention individuelle et de groupe
Coordonnées
www.violenceinfo.com
Téléphone : 418 667-8770
S.O.S. violence conjugale
Clientèle et services
- Femmes victimes de violence conjugale
- Service téléphonique : écoute, orientation et référence
- 24 heures / 24, 7 jours / 7
Coordonnées
www.sosviolenceconjugale.ca
Téléphone : 1 800 363-9010
Maisons d'hébergement
Clientèle et services
- Femmes victimes de violence conjugale et leurs enfants
- Hébergement, accompagnement, suivi, consultation externe, écoute téléphonique, etc.
- 24 heures / 24, 7 jours / 7
Coordonnées des maisons d'hébergement disponibles
Regroupement des maisons pour femmes victimes de violence conjugale
maisons-femmes.qc.ca
Téléphone : 514 878-9134
Fédération des maisons d'hébergement pour femmes
www.fede.qc.ca
Téléphone : 514 878-9757
Centres de femmes
Clientèle et services
- Femmes victimes de violence conjugale
- Offre des services divers : référence, soutien individuel, halte-garderie, accompagnement, etc.
- Offre des activités éducatives : café-rencontre, ateliers, groupes d'entraide, théâtre, journal, etc.
Coordonnées
Site web : www.rcentres.qc.ca
Centres d'aide aux victimes d'actes criminels (CAVAC)
Clientèle et services
- Victimes d'actes criminels
- Intervention post-traumatique et psycho-socio-judiciaire
- Information sur les droits et les recours
- Assistance technique
- Accompagnement et orientation vers les services spécialisés
Coordonnées
www.cavac.qc.ca
Téléphone : 514 876-9965 (Montréal)
Centres intégrés de santé et de services sociaux (CISSS/CIUSSS)
Clientèle et services
- Victimes de violence conjugale et leurs enfants
- Soins d'urgence, suivi médical, référence, intervention psychosociale, suivi
Coordonnées
Coordonnées des CISSS et des CIUSSS sur www.bottinsante.ca/CISSS-Quebec-1.html.
Centres d'aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel (CALACS)
Clientèle et services
- Victimes d'agressions sexuelles
- Intervention, suivi, accompagnement
Coordonnées
Coordonnées des centres disponibles sur www.rqcalacs.qc.ca
Téléphone : 514 529-5252 (Montréal) ou 1 877 717-5252 (sans frais)
Centre de solidarité lesbienne
Clientèle et services
- Services d’intervention et groupes de soutien auprès des lesbiennes victimes de violence conjugale et agresseures
Coordonnées
www.solidaritelesbienne.qc.ca
Téléphone : 514 526-2452 (Montréal)
Interligne
Clientèle et services
- Service téléphonique : écoute, renseignement, aide par courriel et clavardage en privé pour les personnes de la diversité sexuelle ou de genre, leur famille et amis.
Coordonnées
interligne.co
Téléphone : 1 888 505-1010 (sans frais)
REZO
Clientèle et services
- Services destinés aux hommes gais, bisexuels et à tout homme ayant des relations sexuelles avec d’autres hommes, qu’ils soient cis ou trans.
Coordonnées
www.rezosante.org
Téléphone : 514 521-7778
Maison des femmes sourdes de Montréal
Clientèle et services
- Aide, soutien et information auprès des femmes sourdes qui sont victimes de violence conjugale ou d’agression sexuelle
- Intervenantes sourdes qui communiquent directement en langue des signes québécoise (LSQ)
Coordonnées
www.mfsm.org ou Courriel
Téléphone : 514 255-6376 ATS (lundi au vendredi de 9 h à 17 h)
Bouclier d’Athéna – Services familiaux
Clientèle et services
- Femmes de communautés ethnoculturelles victimes de violence familiale et leurs enfants
- Services professionnels d’éducation, de soutien, de prévention et d’intervention culturellement et linguistiquement adaptés
- Service de traduction et d’interprétation
Coordonnées
shieldofathena.com
Téléphone : 514 274-8117 ou 1 877 274-8117 (Montréal) ou 450 688-6584 (Laval)
Centres jeunesse - DPJ
Clientèle et services
- Jeunes qui connaissent des difficultés graves et leurs familles
- Protection des enfants et des jeunes en situation de danger
Coordonnées
Coordonnées des centres jeunesse disponibles sur www.quebec.ca/famille-et-soutien-aux-personnes/enfance/protection-de-la-jeunesse/faire-un-signalement-au-dpj/coordonnees-du-dpj
Téléphone : 514 896-3100 (Montréal) ou 418 661-3700 (Québec)
La ligne parents
Clientèle et services
- Ligne d'intervention téléphonique pour les parents : aide ponctuelle visant à améliorer les relations entre parents et enfants.
- 24 heures / 24, 7 jours / 7
Coordonnées
Courriel
Téléphone : : 514 288-5555 ou 1 800 361-5085 (sans frais)
Tel-jeunes
Clientèle et services
- Jeunes de 5 à 20 ans
- Ligne d'intervention téléphonique, service d'intervention sur le Web et information sur différentes questions intéressant les jeunes
- 24 heures /24, 7 jours /7
Coordonnées
teljeunes.com
Téléphone : 514 288-2266 ou 1 800 263-2266 (sans frais)
Ligne Aide Abus Aînés
Clientèle et services
- S’adresse aux personnes impliquées dans une situation de maltraitance, qu’il s’agisse d’une victime, d’un parent, d’un témoin ou d’un intervenant.
- Services pour personnes ainées victimes d’abus physique ou psychologique
- Service téléphonique d’écoute et de référence avec des professionnels en relation d’aide
Coordonnées
maltraitanceaines.gouv.qc.ca
Téléphone : 514 489-2287 ou 1 888 489-ABUS (2287) (sans frais)
Indemnisation des victimes d’actes criminels (IVAC)
Clientèle et services
- Chargée de déterminer l’admissibilité et de traiter les demandes d’indemnisation de toute personne blessée à la suite d’un acte criminel commis au Québec sur la base de la Loi sur l'indemnisation des victimes d'actes criminels
- La victime de violence conjugale de nature criminelle peut recevoir les indemnités et les services nécessaires à son rétablissement physique ou psychologique.
Coordonnées
www.ivac.qc.ca (pour faire une demande de prestation)
Téléphone : 514 906-3019 ou 1 800 561-4822 (sans frais)
Centre de Référence du Grand Montréal
Clientèle et services
- Donne des renseignements sur les ressources communautaires et oriente vers l'agence appropriée toute personne qui cherche une réponse à ses besoins.
Coordonnées
www.info-reference.qc.ca
Téléphone : 514 527-1375
Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST)
Clientèle et services
- Suivant l’accord de la travailleuse ou du travailleur victime de violence conjugale, familiale ou à caractère sexuel, l’employeur peut mettre en place un plan de sécurité individuel.
Coordonnées
www.cnesst.gouv.qc.ca/fr/prevention-securite/identifier-corriger-risques/liste-informations-prevention/violence-conjugale-familiale-caractere-sexuel
Téléphone : 1 844 838-0808 (sans frais)
Association Québécoise de prévention du suicide
Clientèle et services
- Besoin d’aide urgente
- Si vous ou un de vos proches êtes en détresse
Coordonnées
www.aqps.info
Téléphone : 1 866-APPELLE (277-3553)
Dernière mise à jour : Janvier 2022