Victimes

Situation d’urgence

Les services de police sont les premiers répondants dans les situations de violence conjugale de nature criminelle. Les policiers et les policières sont formés pour intervenir rapidement auprès des victimes et des personnes violentes selon des techniques d’approche qui permettent de sécuriser les personnes, de calmer la situation ou de maîtriser une personne dangereuse. En cas de doute, n’hésitez jamais à faire le 9-1-1.

Urgence

Services de police

Clientèle et services

  • Victimes de violence conjugale
  • Service d'urgence : arrestation de la personne violente, retrait des armes à feu, sécurité des victimes et des enfants, référence aux ressources appropriées
  • 24 heures / 24, 7 jours / 7

Coordonnées

Téléphone : 9-1-1

Aide aux victimes et enfants exposés à la violence conjugale

S.O.S. violence conjugale

Clientèle et services

  • Femmes victimes de violence conjugale
  • Service téléphonique : écoute, orientation et référence
  • 24 heures / 24, 7 jours / 7

Coordonnées

Site Web
Téléphone : 1 800 363-9010

Maisons d'hébergement

Clientèle et services

  • Femmes victimes de violence conjugale et leurs enfants
  • Hébergement, accompagnement, suivi, consultation externe, écoute téléphonique, etc.
  • 24 heures / 24, 7 jours / 7

Coordonnées des maisons d'hébergement disponibles

Regroupement des maisons pour femmes victimes de violence conjugale
Site Web
Téléphone : 514 878-9134

Fédération des maisons d'hébergement pour femmes 
Site Web
Téléphone : 514 878-9757

Centres de femmes

Clientèle et services

  • Femmes victimes de violence conjugale
  • Offre des services divers : référence, soutien individuel, halte-garderie, accompagnement, etc.
  • Offre des activités éducatives : café-rencontre, ateliers, groupes d'entraide, théâtre, journal, etc.

Coordonnées

Site web : www.rcentres.qc.ca

Centres d'aide aux victimes d'actes criminels (CAVAC)

Clientèle et services

  • Victimes d'actes criminels
  • Intervention post-traumatique et psycho-socio-judiciaire
  • Information sur les droits et les recours
  • Assistance technique
  • Accompagnement et orientation vers les services spécialisés

Coordonnées

Site Web
Téléphone : 514 876-9965 (Montréal)

Centres intégrés de santé et de services sociaux (CISSS/CIUSSS)

Clientèle et services

  • Victimes de violence conjugale et leurs enfants
  • Soins d'urgence, suivi médical, référence, intervention psychosociale, suivi

Coordonnées

Coordonnées des CISSS et des CIUSSS sur le site Web du Bottin Santé

Centres d'aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel (CALACS)

Clientèle et services

  • Victimes d'agressions sexuelles
  • Intervention, suivi, accompagnement

Coordonnées

Coordonnées des centres disponibles sur le site Web du Regroupement québécois des CALACS
Téléphone : 514 529-5252 (Montréal) ou 1 877 717-5252 (sans frais)

Centre de solidarité lesbienne

Clientèle et services

  • Services d’intervention et groupes de soutien auprès des lesbiennes victimes de violence conjugale et agresseures

Coordonnées

Site web
Téléphone : 514 526-2452 (Montréal)

Maison des femmes sourdes de Montréal

Clientèle et services

  • Aide, soutien et information auprès des femmes sourdes qui sont victimes de violence conjugale ou d’agression sexuelle
  • Intervenantes sourdes qui communiquent directement en langue des signes québécoise (LSQ)

Coordonnées

Site Web ou Courriel
Téléphone : 514 255-6376 ATS (lundi au vendredi de 9 h à 17 h)

Bouclier d’Athéna – Services familiaux

Clientèle et services

  • Femmes de communautés ethnoculturelles victimes de violence familiale et leurs enfants
  • Services professionnels d’éducation, de soutien, de prévention et d’intervention culturellement et linguistiquement adaptés
  • Service de traduction et d’interprétation

Coordonnées

Site Web
Téléphone : 514 274-8117 ou 1 877 274-8117 (Montréal) ou 450 688-6584 (Laval)

Centres jeunesse - DPJ

Clientèle et services

  • Jeunes qui connaissent des difficultés graves et leurs familles
  • Protection des enfants et des jeunes en situation de danger

Coordonnées

Coordonnées des centres jeunesse disponibles sur le site Web de l'Association des centres jeunesse du Québec
Téléphone : 514 593-3979 (Montréal) ou 418 661-6951 (Québec)
Pour un signalement, 24h/24, 7jours/7 : 1 800 567-8520

La ligne parents

Clientèle et services

  • Ligne d'intervention téléphonique pour les parents : aide ponctuelle visant à améliorer les relations entre parents et enfants.
  • 24 heures / 24, 7 jours / 7

Coordonnées

Courriel
Téléphone : : 514 288-5555 ou 1 800 361-5085 (sans frais)

Tel-jeunes

Clientèle et services

  • Jeunes de 5 à 20 ans
  • Ligne d'intervention téléphonique, service d'intervention sur le Web et information sur différentes questions intéressant les jeunes
  • 24 heures /24, 7 jours /7

Coordonnées

Site Web
Téléphone : 514 288-2266 ou 1 800 263-2266 (sans frais)

Ligne Aide Abus Aînés

Clientèle et services

  • S’adresse aux personnes impliquées dans une situation de maltraitance, qu’il s’agisse d’une victime, d’un parent, d’un témoin ou d’un intervenant.
  • Services pour personnes ainées victimes d’abus physique ou psychologique
  • Service téléphonique d’écoute et de référence avec des professionnels en relation d’aide

Coordonnées

Site Web
Téléphone : 514 489-2287 ou 1 888 489-ABUS (2287) (sans frais)

Indemnisation des victimes d’actes criminels (IVAC)

Clientèle et services

  • Chargée de déterminer l’admissibilité et de traiter les demandes d’indemnisation de toute personne blessée à la suite d’un acte criminel commis au Québec sur la base de la Loi sur l'indemnisation des victimes d'actes criminels
  • La victime de violence conjugale de nature criminelle peut recevoir les indemnités et les services nécessaires à son rétablissement physique ou psychologique.

Coordonnées

Site Web (pour faire une demande de prestation)
Téléphone : 514 906-3019 ou 1 800 561-4822 (sans frais)

Centre de Référence du Grand Montréal

Clientèle et services

  • Donne des renseignements sur les ressources communautaires et oriente vers l'agence appropriée toute personne qui cherche une réponse à ses besoins.

Coordonnées

Site Web
Téléphone : 514 527-1375

Association Québécoise de prévention du suicide

Clientèle et services

  • Besoin d’aide urgente
  • Si vous ou un de vos proches êtes en détresse

Coordonnées

Site Web
Téléphone : 1 866-APPELLE (277-3553)