Auto-évaluation du processus de transfert des connaissances

Certains facteurs peuvent grandement faciliter la démarche de transfert des connaissances et augmenter ses chances de succès.

La présente liste constitue un aide-mémoire pour faciliter la planification, le déroulement et/ou l’évaluation de votre processus de transfert.

À noter : Il n’est pas nécessaire de réunir tous ces facteurs pour assurer la réussite de la démarche.

PHASE DE PRODUCTION

• Vous avez fait appel à des personnes ayant une expérience et une crédibilité afin de produire les connaissances à transférer.
• Les producteurs de connaissances sont impliqués et connus dans des réseaux.
• Vous vous êtes assuré que les connaissances produites correspondent aux attentes des utilisateurs et qu’elles répondent à leurs besoins.
• Vous avez, lorsque le contexte le permettait, impliqué les utilisateurs dans la production des connaissances.
• Les données produites sont le fruit d’une démarche rigoureuse, valide et fiable.
• Les ressources mises à votre disposition (temps, équipements, financement) étaient suffisantes pour atteindre vos objectifs.
• Le contexte de production de connaissances est favorable au transfert des connaissances (politiques de transfert des connaissances, de soutien à la recherche).

PHASE D’ADAPTATION

• Les connaissances produites ont été adaptées aux caractéristiques, exigences, niveaux et profils des utilisateurs.
• Les connaissances produites étaient suffisamment claires et accessibles pour les utilisateurs.
• Vous avez eu accès à des ressources en communication ou des experts en vulgarisation.

PHASE DE DIFFUSION

• Vous avez élaboré une stratégie de diffusion de ces connaissances.
• Vos modes de diffusion de connaissances étaient attrayants et conviviaux pour les utilisateurs.
• Les connaissances transférées ont pu être diffusées à l’intérieur de réseaux.
• Vous avez reçu le support d’agents ou d’organismes relayeurs dans cette démarche de diffusion.
• Le contexte entourant la diffusion a été favorable (politique de soutien à la diffusion des connaissances, accès à des ressources).

PHASE DE RÉCEPTION

• Les agents ou les organismes relayeurs que vous avez ciblés sont de bons porteurs de messages auprès des public(s) cible(s).
• Les utilisateurs des connaissances disposent d’un accès aux connaissances (par exemple, un centre de documentation, Internet, etc.).
• Les connaissances produites sont adaptées aux caractéristiques des utilisateurs : ex. âge, niveau d’éducation et motivation.

PHASE D’ADOPTION

• Vous avez le sentiment que les connaissances transférées revêtent toujours leur utilité au moment du transfert.
• Les connaissances produites correspondent aux problèmes à résoudre au départ.
• L’interaction entre les producteurs des connaissances et les utilisateurs de ces connaissances a été de qualité.

PHASE D’APPROPRIATION ET D’UTILISATION DES CONNAISSANCES

• Les connaissances diffusées ont été perçues comme utiles et crédibles (si une évaluation du processus de transfert des connaissances, même informelle, a pu être faite).
• Les utilisateurs visés sont susceptibles de s’approprier les connaissances : niveau d’éducation, formation reçue, expériences antérieures de recherche, valeur positive accordée aux connaissances scientifiques, motivation personnelle à s’approprier et à utiliser les connaissances, capacité à comprendre et à utiliser les connaissances, avantages escomptés.
• Les utilisateurs visés bénéficient d’un contexte organisationnel favorable : soutien des pairs et de l’organisation, charge de travail, marge de décision, climat de travail, présence de champions et de leaders qui soutiennent le changement, disponibilité de ressources internes, etc.

RÉFÉRENCE

Adaptation libre du Tableau 2 des déterminants du processus de transfert tiré de Lemire, N., Souffez, K. et Laurendeau, M-C. (2009). Animer un processus de transfert des connaissances – Bilan des connaissances et outil d’animation, Direction de la recherche, formation et développement, Institut national de santé publique du Québec, Québec, 59 pages.