Favoriser une offre de services inclusifs et adaptés aux besoins de la clientèle
Afin de favoriser une offre de services inclusifs et adaptés aux besoins des communautés de la diversité sexuelle et de genre, une évaluation de deux formations de l’INSPQ abordant ces thématiques a été réalisée en 2019.
Cette étude visait à mieux comprendre les effets des formations sur les apprentissages, les changements de pratiques et les services offerts par les participants, tout identifiant les facteurs ayant influencé ces effets.
Nous vous proposons de découvrir les détails de cette étude et ses résultats.