Pause
Formateur :
Serge Leclerc, est communicateur-conseil indépendant, coauteur de l’ouvrage Web 2.0 : la communication « iter-@ctive » publié chez Economica en décembre 2009, chargé de cours en communication à l'Université de Montréal et consultant en communication Web pour plusieurs organisations en santé publique du Québec (sergeleclerc.blogspot.com; http://ca.linkedin.com/in/leclercserge).
Introduction et échange avec les participants sur le niveau de connaissance du sujet et les attentes
Le webacteur : qui est-il? D’où vient-il? Quel média utilise-t-il?
- La segmentation des utilisateurs du Web 2.0 selon leur usage des médias sociaux
- Les outils et les contenus du Web 2.0
- L’impact et l’influence du webacteur sur la communication publique
La nouvelle communication
- Les concepts du Web 2.0 et leurs conséquences pour la communication en santé publique
- Une revue de pratiques émergentes en santé publique ici et à l’étranger en matière d’utilisation des médias sociaux
- Les outils stratégiques du communicateur 2.0 : la politique de médias sociaux et la modération des conversations
- La mesure des résultats : nouveaux outils de mesure, nouveaux indicateurs de performance
- Les principes d’intégration du Web 2.0 au mix de communication
Discussion : comment se préparer pour faire face aux défis du Web 2.0 en santé publique au Québec?
Dîner
Visite des communications affichées et des exposants
Présentation d’une étude de cas pour l’exercice en sous-groupes et organisation des équipes de travail
Travail en sous-groupes
Élaboration d’une stratégie de médias sociaux optimale pour mettre en pratique les notions apprises en matinée
Pause
Mise en commun des idées et propositions des sous-groupes et discussion sur les meilleures pratiques proposées
Présentation d’un aide-mémoire des choses à faire et à ne pas faire sur le Web 2.0, retour sur la journée et mot de la fin